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GIGA RABBIT는 어떤 서비스를 제공하고 있습니까?

GIGA RABBIT는 여행자의 짐을 호텔에서공항으로/역에서 호텔로/공항에서역으로의 당일 배송 서비스입니다.

GIGA RABBIT을 이용 하는 이유는 무엇입니까?

여행자에게 있어서 큰 짐을 들고 다니는 일은 참 불편한 일이죠. 호텔에 숙박할때는 정말 유용한 서비스입니다. GIGA RABBIT는 많은 배송 서비스와 달리 여행자의 짐을 당일중으로 호텔・공항・역등으로 배송합니다. 또한 GIGA RABBIT는 당일중의 배송인데도 불구하고 개당1500엔~ 2000엔의 저렴한 가격으로 제공하고 있습니다.

GIGA RABBIT의 제공하고 있는 서비스 구역은 어디입니까?

2019년1월 시점에서 오사카・교토호텔사이와 간사이국제공항과 오사카・교토호텔의 사이의 배송을 하고 있습니다.
목록에 호텔 이름이없는 경우, contact 페이지에서 연락하십시오.

짐을 배송가능한 호텔은 어디입니까?

현재, 오사카 약450군데, 교토 약300군데의 호텔에서 접수가 가능합니다. 예약화면에서 선택할 수 있는 호텔이 대상입니다.

짐을 받을수 있는 호텔은 어디 입니다.

현재, 오사카 약450군데, 교토 약300군데에서 수령 가능합니다. 예약 화면에서 선택가능한 호텔이 대상입니다.

어떤 호텔에서 서비스를 제공하고 있는지 분별 법은?

예약 화면에서 호텔명 검색시에 이름이 나오지 않는 호텔은 접수가 불가능 합니다. 호텔은 순차적으로 확대해 가고 있습니다.

교토・오사카이외 호텔에 배송은 가능합니까?

당분간은 오사카・교토이외의 배송은 불가능합니다.

간사이국제공항(KIX)에서 짐을 수령하는 방법은?

간사이국제공항에서 짐을 수령하는 방법에 관해서는 여기를 확인해주세요.

오사카공항이나 고베공항으로의 배송은 가능합니까?

현시점에서는 불가능합니다.

자택・사무실등의 배송은 가능합니까?

조정이 필요하기 때문에 contact 페이지에서 연락하십시오.

신청절차에 대해서 가르쳐 주세요.

"신청절차는 아주 간단합니다.
1. 당사 홈페이지로 부터 짐개수
2. 필요한 정보(호텔명・이름・이메일 주소등)을 기재
3. 지불・예약완료
4. ID등이 기재된 이메일이 도착할 것입니다.
5. 짐을 호텔 프론트에 맡긴다.
자세한 것은 여기를 확인해 주세요."

몇일 전까지 예약이 필요한가요?

화물 배송 전날 오후 11:59까지 주문하십시오.

몇일 전부터 예약이 가능한가요?

배송일의 2 개월전부터 예약접수가 가능합니다.

요금지불후의 취소는 가능합니까?

전일오전11시까지 취소는 가능하지만 그 이후의 취소는 100% 수수료가 발생합니다. 취소페이지에서 필요사항을 기재후 홈페이지로부터 송신해 주세요.

짐을 발송후의 취소는 가능합니까?

짐 회수후의 취소는 불가능합니다.

짐은 몇시에 호텔에 도착합니까?

당일 오후 8시까지 호텔에 도착합니다.

짐의 배송상황은 파악할수 있습니까?

당사 홈페이지의 GPS를 확인해 주십시오. 집을 맡길 때 발행 받은 9자리의 ID를 입력 하시면 지도상에 리얼타임으로 짐의 장소를 알려드립니다. 또한 짐을 GIGA RABBIT가 회수한 시점, 짐을 보낼 곳에 도착했을 때에는 이메일로 알려드립니다.

다수의 짐을 보내는 것이 가능합니까?

여러개라도 보내는 것이 가능합니다. 20개 이상의 짐을 보낼경우는 사전에 문의페이지로 연락을 해주시면 감사하겠습니다.

받는 방법은?

호텔에서 짐을 수령할 경우, 신청시에 발행받은 9자리 ID 또는 ,ID를 알수있는 이메일을 제시해 주십시오. 간사이국제공항에서 수령받을 경우, 4층(국제선 터미널)의 입구 근처가 되겠습니다. GIGA RABBIT의 차가 없을 경우 GPS페이지에 ID를 입력후 「COME 5min」을 눌려주세요. 5분만에 즉시 가겠습니다.

배달 받는 날을 다음 날로도 가능합니까?

짐은 당일 배송으로 다음 날로 배송비를 지정할 수 없습니다.

보낼 수 없는 짐은 무엇입니까?

현금・신용카드・여권등의 귀중품. 깨지지 쉬운 물건, 위법품, 동물, 합계 10만엔 이상의 물건은 보상에서 제외됩니다. 또 상온 트럭으로 배송되므로, 냉동・냉장품은 보내는 것이 불가능합니다. 자세한 내용은 여기를 봐주십시오.

몇 키로까지 짐을 보낼 수 있어요?

개당30㎏이내의 짐을 보낼수 있습니다.

어떤 모양의 짐을 보낼 수 있습니까?

슈트케이스・가방・종이백・박스등 단단히 포장되어 삼면(가로・세로・높이)의 합이 160㎝이내라면 보낼 수 있습니다.

골프 라켓등 큰 물건도 보낼 수 있습니까?

골프 라켓이나 스키・스노보드등은 가방등에 포장되어 있으면 보낼 수 있습니다. 그 외 큰 짐에 관해서는 문의사항 페이지에서 상담해 주십시오.

배송료를 가르쳐 주세요.

간단한 가격설정입니다. 1개의 경우 2000엔, 2~4개일 경우 각 1700엔, 5개 이상일 경우 개당 1500엔입니다. 자세한 내용은 여기에서 확인해 주십시오.

100㎝이하의 짐 한개만 보낼 수 있습니까?

100㎝이하의 작은 짐은 큰 짐을 보낼 경우에 한해서 추가 서비스 가격으로 되어있습니다. 하지만 작은 짐을 한개만 보낼경우는 개당 2000엔입니다. 2개째 금액은 500엔입니다.

요금지불 방법을 알려주세요.

신용카드로만 결제 가능합니다.

사용 가능한 신용카드 종류에 대해서 가르쳐 주세요.

VISA/Master Card/JCB/AMEX/Diners/銀嶺/Alipay로 결제 가능합니다.

신용카드의 정보는 보존 됩니까?

신용카드 정보는 GIGA RABBIT에서는 취급하지 않고, 신용카드 대행회사에서 취급하고 있습니다.

짐의 파손등의 보상은 가능합니까?

만일에 대비해 보험에 가입되어 있습니다. 짐 한개당 최대 10만엔 까지의 보상이 가능합니다. 자세한 내용은 여기를 확인해 주십시오.

지진・태풍등의 대형 지진등이 발생했을 경우는 어떻게 됩니까?

서비스 구역내에서 대규모 지진이 발생했을 경우 보상에서 제외 되는 경우가 있습니다. 자세한 내용은 여기를 확인해 주십시오.

짐이 오후 8시까지 도착하지 않았을 경우는 어떻게 됩니까?

호텔명이 틀리거나 하는 손님의 과실이 아닌 경우, 8시까지 짐이 도착하지 않는다면 금액 전부를 이후에 신용카드로 반환해 드리겠습니다.

짐이 당일 중에 (24시) 도착하지 않으면 어떻게 됩니까?

호텔명 기재가 틀리거나 하는 손님의 과실이 아닌경우, 당일 중 짐이 도착하지 않는다면 필수품 구입 비용으로서 짐 1개당 만엔을 지급합니다.

짐이 도착하지 않거나, 짐이 파손된 경우, 짐이 틀린경우 등의 문제가 발생하면 어떻게 됩니까?

여기 컴플레인에 필요한 내용을 기재후 송신 부탁드립니다. 신속히 대응하도록 하겠습니다.

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